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Eterno Junior

Luis Porras
Director Creativo Asociado
LaFábrica&JotaBeQu Grey

En esta, a veces noble, profesión a la que nos dedicamos (Publicidad, para el ávido lector que desconozca esta columna), es mal visto “ser junior”, es decir; “un iniciado, un neófito, un demonio de categoría baja”.

Mal visto porque se supone que debes saberlo todo y sí, deberías porque hoy tenemos acceso al mundo y las excusas del pasado deberían ser solo eso: excusas.

Sin embargo, hay algo que envidiarle a un junior y es la capacidad de asombro. Esa habilidad de saberse nuevo, de embarcarse a descubrir el mundo como un astronauta que llega a Neptuno. De salir a la calle y platicar con un extraño que le dé más vida a nuestra vida, de probar un jugo de cajita como si fuera la primera vez. De subirse a un bus y “pegarse más” porque “los asientos son de a tres”. De recordar que empezamos en esto porque nos apasionaba, porque nos hacía reír frenéticamente cada vez que llegábamos a una idea nivel ¡Eureka!, porque no nos veíamos trabajando en nada más.

Recuperar la voluntad de caminar por la calle y maravillarnos con un semáforo porque ahora tiene personitas dentro. De sonreír como idiotas porque nos acabamos de contar un buen chiste. De volver a decir “sería genial si…” y creer que el absurdo es posible.

En otras palabras, ser un junior eterno para reinventarnos cada día y alimentar nuestras ideas con asombro. Quebrar la máscara dura que ocasiona el estrés. Saltarnos la burocracia como si fuera cuerda o un avioncito sobre la banqueta. De volver a pensar en los otros como colegas que comparten una pasión y no en enemigos de una guerra sin cuartel.

Pensemos en una mesa de reuniones como si fuera una fogata y conversemos, no asando malvaviscos sino destapando cervezas. No contando cuentos, sino pensando en grande. Imaginemos que recién se inventó el sonido. Escuchemos nueva música, nuevos géneros, nuevas voces pero sobre todo, la del junior que llevamos dentro y deberíamos sacar a jugar más. Mucho más.

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Los móviles con el 24% del consumo de medios

Tomado de Marketers by Adlatina

Un estudio de Zenith descubrió que casi un cuarto del contenido al que acceden los usuarios llega a ellos a través de dispositivos portátiles.

La expansión de los dispositivos móviles y las rápidas redes de datos han transformado el consumo global de medios en los últimos años. Hoy, mobile representa el 24%, 19% más que en 2011, según el reciente estudio de Zenith Media titulado “Consumption Forecasts 2018”. Incluso, se espera que el porcentaje ascienda a 28% para 2020.

A su vez, este fenómeno está obligando a las marcas a transformar la forma en que planifican y ejecutan sus acciones de comunicación: es necesario que dejen de poner el foco en los canales y le presten más atención a la mentalidad del consumidor.

El uso de la web a través de aparatos portátiles ha provocado una revolución que tuvo como grandes perdedores a los periódicos y las revistas: en los últimos siete años, el tiempo dedicado a leerlos ha disminuido en un 45% y en un 56%, respectivamente. Sin embargo, esto hace referencia sólo a publicaciones impresas, ya que los portales en línea lograron reemplazarlas.

En tanto, los medios tradicionales audiovisuales también han sufrido una caída, aunque no en la misma escala. En el mismo período, los minutos de visualización se redujeron en un 3% para la televisión y en un 8% para la radio. No obstante, sus contenidos han ganado audiencia en internet, a pesar de que están afrontando una dura competencia contra nativos digitales como YouTube y Spotify.

El aumento de los dispositivos móviles ha desdibujado los límites entre los diferentes canales: se pueden utilizar para entretenimiento, noticias, información, investigación, socialización y comunicación. Para las marcas, juegan un papel importante en la creación de conciencia. Además, genera vínculos directos con el público.

Un usuario que busca activamente información específica cuenta con hábitos muy diferentes del que comparte fotos de vacaciones con amigos o comparte videos. Las compañías deben comprender las señales que proporciona la actividad de un potencial cliente y aprovecharlas para brindarle una experiencia personalizada.

“La tecnología mobile ofrece a las empresas más oportunidades que nunca para llegar a la gente”, manifestó Jonathan Barnard, jefe de previsión de Zenith y director del área de inteligencia global. Mientras que Vittorio Bonori, el presidente de la entidad a nivel mundial, destacó la necesidad de usar datos e inteligencia artificial para coordinar las comunicaciones a través de los medios y ofrecer un customer journey eficaz.

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Fútbol, tema favorito de 34% de latinoamericanos

Tomado de Marketers by Adlatina

Según los datos extraídos del estudio TGI y presentados por Kantar, las personas interesadas en el fútbol consumen más medios que el promedio de la población.

Con la llegada del Mundial FIFA 2018, Kantar Ibope Media presentó el perfil de los interesados en el fútbol en América Latina, con base en los datos del estudio TGI. De acuerdo con el relevamiento, el fútbol está entre los temas favoritos del 34% de los entrevistados que consumen medios (televisión, radio, revistas, diarios e internet) en la Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y Brasil, lo que equivale a 63 millones de personas. Más de la mitad de ese público, el 51.5%, tiene entre 20 y 44 años.

Analizando la relación de los interesados en el fútbol con los medios de comunicación, se puede decir que éstos consumen más que el promedio de la población, destacando a internet, diarios, televisión por subscripción y radio. El 81.8% de los aficionados usa internet, mientras que el promedio de la población lo hace en un 76.8%.

Por su alto consumo de medios, este público es 10% más propenso a realizar búsquedas en la web mientras mira televisión. Además, prefiere múltiples opciones de contenido; un 43% declara que “le gusta tener una gran variedad de canales de televisión”. Además, un 98% mira televisión paga y abierta, versus el 92.5% del promedio de la población.

El interés de este público por el fútbol no se limita al consumo de medios. De acuerdo con el estudio, un 31% de ellos practicó algún deporte en los últimos 12 meses (23% en la población general) y 11% fue a estadios de fútbol para seguir algún juego (versus un 7% en la población general) en el mismo período.

Por supuesto, el interés por las eliminatorias del Mundial también fue mayor entre este público: el 18% vio partidos por televisión o presencialmente, un 61% más que el promedio general.

El TGI es un estudio single source que permite analizar el perfil demográfico y comportamental del consumidor, a través de información referente a actividades de ocio, hábitos de consumo de medios, marcas y productos, opiniones y actitudes. Para este análisis fueron entrevistadas 70,395 personas en América Latina (en Brasil, Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México y Perú), de entre 12 y 75 años.

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¿Por qué la publicidad que conmueve es efectiva?

Néstor Ahumada
Escritor invitado

Al hablar de cómo transmitir una marca; el “Visual Storytelling” ofrece una poderosa herramienta. Dicen que una imagen vale más que mil palabras, pero para que una imagen represente las mil palabras, la historia detrás de la gráfica debe ser cautivadora, emocionante y honesta.

Todos los seres humanos disfrutamos de una buena historia. Desde el principio de los tiempos, nuestros antepasados se reunían al calor del fuego para escuchar una y otra vez el relato del heroico líder tribal que cazó al mamut renegado y salvó a su gente de morir de hambre durante un crudo invierno. Contar historias para cautivar a una audiencia está arraigado en nuestro ADN. La publicidad entiende ese ritual. Al relatar una historia sobre un producto en la publicidad, se logra emocionar al observador. Así, estimular su recordación y consumo es una fórmula bien efectiva. La gente huye a la publicidad. Cuando ven un “comercial”, la conducta común es que cambien de canal. La razón de esto es que la creatividad no logra establecer conexiones emocionales con el consumidor. Con el “StoryTelling”, una marca puede crear un canal para conectarse y compartir un vínculo emocional con su público. No se trata de persuadir hablando de las muchas características y virtudes de un producto, sino de emocionar y conmover. Para esto, el doctor Werner Fuchs, experto en Neuro-MKT, utiliza el siguiente barómetro:

1. Tema primordial: ¿La historia habla sobre vida y muerte / llegada y partida / amor y odio / bien y mal / seguridad y miedo / verdad y mentira / fuerza y debilidad / lealtad y engaño / sabiduría y necedad / esperanza y desesperación? 2. La fuerza de la huella: ¿Conozco historias similares de mi niñez o pubertad? 3. Puntos de anclaje: ¿Se encuentra la historia en alguno de los grandes compendios de historias, como la Biblia, los cuentos o los refranes? 4. Estructura: ¿Hay alguna curva de tensión identificable? ¿Se trata de un viaje de aventuras? ¿Es claro el comienzo y comprensible el desarrollo? 5. Héroe: ¿Hay un héroe claro? ¿Se puede proyectar el individuo en el héroe? ¿Tiene sentido el héroe? 6. Adversario: ¿Es lo bastante clara la perturbación? ¿Refleja el adversario el mal que alberga cada individuo? 7. Escudero: ¿Con qué ayuda cuenta el héroe? ¿Tienen los escuderos estilo y carácter? 8. Aplazamiento: ¿Se frena en el punto adecuado? ¿Son lógicos los aplazamientos? ¿Sufre también el receptor con ese aplazamiento? 9. Adornos: ¿Hay suficientes detalles que aumenten la autenticidad? ¿Es adecuado el escenario? ¿Cuáles son los requisitos clave? 10. Fin: ¿Está relacionado con el principio? ¿Es lo bastante abierto como para que el receptor pueda continuar con su propia historia? ¿Permite continuaciones?

Vivimos en una era de distracción; mostrar una secuencia de imágenes que solo transmitan beneficios y atributos de un producto es irrelevante. Para que un recurso visual sea efectivo, lo más importante es la calidad de la historia que sustenta las imágenes. Así, se logra relevancia, se construye lealtad y se fortalecen vínculos que generan empatía y posicionamiento.

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Inversión de talento para una campaña bancaria

Néstor Ahumada
Escritor invitado

“El objetivo de una campaña de lanzamiento sobre nuevos productos o servicios será inducir al consumidor a que los pruebe.”

La publicidad puede definirse como una presentación controlada no personal de los conceptos, productos o servicios, que ofrece un patrocinador identificado, utilizando un medio de comunicación idóneo y un mensaje diseñado para informar al publico y persuadirlo para que realice acciones determinadas. En los últimos años ha aumentado enormemente la actividad publicitaria del sector bancario, tanto de cara a las personas físicas como a las empresas y el sector de servicios financieros. Con esto, la categoría de servicios bancarios es una de las fuentes de ingreso más importante para las empresas publicitarias y afines.

En este articulo planteo los pasos esenciales para enfocar, solucionar y revisar la compaña publicitaria de un banco. Lo primero es asegurarse de que el concepto publicitario encaja con su estrategia general de marketing, el desarrollo de una estrategia publicitaria inicia con el establecimiento de los objetivos publicitarios, lo que, a su vez, se puede clasificar en:

a) Objetivos de acción directa que conducen a resultados medibles en variables como cifras de ventas y datos para materializar ventas. b) Objetivos de acción indirecta enfocados en comunicar ideas e imágenes que modifiquen los hábitos del consumidor, lo cual afectara directa y positivamente las ventas.

Ambos tipos de objetivos son difíciles de medir objetivamente. Por lo general se suele adoptar una combinación de objetivos directos e indirectos, para las compañas publicitarias. Entre los objetivos mas populares de las campañas publicitarias figuran los siguientes:

Inducir a la prueba: El objetivo de una campaña de publicidad sobre nuevos productos o servicios será el de inducir a los clientes a probarlos. Los anuncios tendrán por tanto que destacar las ventajas del producto, junto con cupones y ofertas de prueba gratuita.

Aumentar el uso: Los anuncios que tratan de estimular un incremento en el consumo se diseñan especialmente para promover la venta cruzada de otros productos. El correo directo es especialmente útil para este tipo de publicidad cuando los servicios requieren de correspondencia regular.

En otra parte las marcas fortalecen su posicionamiento, razonando emocionalmente la diferencia con un beneficio concreto real y un valor agregado psicológico.